お知らせ

一部商品について消費税の請求額に誤りがあった件に関するお詫びとご報告

いつもColorful Palette Storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、一部商品において消費税の設定に不備が生じており過剰に請求していたことを確認いたしました。
※現在は解消しております

対象のお客さまへは順次、過剰に請求しておりました金額のご返金を行います。
別途メールをお送りしておりますので、詳細のご確認をいただけますと幸いです。

お客さまへは多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本件の詳細は下記のとおりです。
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【該当商品】
・プロセカ バースデーギフトシリーズ 「暁山 瑞希」 お返しセット 1回目
・【アバターグッズ】ゆらゆらブランコ アクリルスタンド

・プロセカ バースデーギフトシリーズ 「鳳 えむ」 お返しセット 1回目・2回目
※「プロセカ バースデーギフトシリーズ 「鳳 えむ」 お返しセット」のみ一部期間で発生しておりました
※発生時刻：2023年9月9日 12:00〜9月11日 11:41頃

【不備の詳細】
・該当商品をご注文された一部のお客さまにおいて、本来は内税となるはずの送料分の消費税「76円」が過剰に請求されておりました。
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お客さまにはご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

該当のお客さまで、メールが届いていない場合は、「support@colorfulpalette.jp」宛にご連絡をお願いいたします。

今後ともColorful Palette Storeをどうぞよろしくお願い申し上げます。